老人ホーム受付対応(老人ホーム)

2012年01月24日 17時32分

老人ホーム受付対応

老人ホーム受付対応
今、老人ホームで事務をしています。
いつもカウンターのそばで仕事をしているので受付も兼ねています。
入居者様は55名ほどで、顔と名前を一致させるのに苦労しました。
最近、やっと覚えたところです。

たまに面会で入居者の御家族さまが来られます。
御家族は私に気軽に話しかけてくださいますが、
「誰の御家族だっけ～？？？？」とたびたび分からないことが
あります。
いまさら「どなたの御家族ですか？？？」なんて聞けず・・・・。
そのようなことがたびたびです。

「今日は寒いですね～」とかの会話でしたらどなたの御家族か分からなくても
いいのですが、
「最近、母はどんな状態ですか？？」とか入居者様の事を聞かれることが
あるのでそのような場合、どうしたらよいか焦ってしまいます。

さりげなくどなたの御家族かを聞き出す方法やアドバイスなどが
ありましたら教えていただけないでしょうか～！！

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国は何故老人ホームを増設しないのですか？
老人ホームを増設すれば、

・多くの働き盛りの人達が、身内の介護から解放され、仕事したり自分の好きなことにお金や時間を使えるので経済が活性化する。
・老人ホームの職員が大量に必要になるので、新たな雇用の場が生まれる。
などのメリットもあると思うのですが・・

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老人ホームで働いています！今度担当のおばあちゃんが100歳になります。盛大にお祝いしたいのですが、ありきたり事しか思い浮かびません・・・何かいい案はないでしょうか？(＞O＜)

Wikipediaの関連項目

介護サービス事業者の種類

介護サービス事業者（かいごサービスじぎょうしゃ）は、介護保険法に基づく介護保険事業者と介護保険外事業者に分けられる。加齢に伴って生ずる心身の変化に起因する疾病等により要介護状態となったもの（要介護者等）に対し、これらの者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な保健医療サービス及び福祉サービス（総称して介護サービスという）を提供する事業者。
介護保険法では、在宅の要介護者等に対し介護サービスを提供する#指定居宅サービスと、要介護者を入所させて介護サービスを提供する#介護保険施設が定義されているが、これらを包括した概念である介護サービス事業者は定義されていない。

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